Política de Reservas y Pagos Anticipados
Responsable del tratamiento de datos: Lusi Barreto Peluquería Estética. Dirección: Calle de Ayora, 28, bajo, Patraix, C.P: 46018, Valencia. Correo electrónico de contacto: lusinetebarreto@hotmail.com.
En Lusi Barreto valoramos el tiempo de cada cliente y trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia en nuestros servicios. Con el fin de garantizar la disponibilidad adecuada y cumplir con nuestras obligaciones legales, hemos establecido una política de reservas y pagos anticipados que detallamos a continuación:
- Adelanto para Reservar
- Para todos los tratamientos, se solicita un abono previo correspondiente al 10% del costo total del servicio.
- En el caso de alisados y mechas, se establece un adelanto fijo de 50 € como señal de reserva.
- Este pago anticipado forma parte del costo final del servicio y será descontado del importe total el día de tu cita.
- Confirmación de la Cita
- Tu cita se considerará confirmada una vez que se haya realizado el pago del adelanto.
- Si no se recibe el abono en el plazo acordado, nos reservamos el derecho de ofrecer el turno a otra persona interesada.
- Política de Cancelaciones y Cambios de Fecha
- Podrás cancelar o modificar la fecha de tu cita sin ningún costo adicional siempre que lo notifiques con al menos 48 horas de antelación.
- Si la notificación se hace con menos de 48 horas de anticipación, lamentablemente se perderá el importe abonado.
- Todos los servicios ofrecidos son reembolsables sin excepciones.
- Para solicitar la cancelación y reembolso, debe comunicarse a través del número de WhatsApp: 656637315.
- Las devoluciones se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas una vez aprobada la solicitud.
- Te pedimos comprensión, ya que cada cancelación tardía o inasistencia afecta a otros clientes que podrían haber ocupado ese espacio, además de suponer un perjuicio financiero para nuestro equipo.
- No Presentación (No-Show)
- Si el día de tu cita no te presentas y no has realizado ningún aviso previo, el importe depositado no será reembolsable.
- En caso de que desees reprogramar el servicio tras una inasistencia sin aviso, deberás realizar un nuevo adelanto.
- Procedimiento de Pago
- El abono del anticipo puede realizarse a través de los métodos de pago disponibles (transferencia bancaria, pago en línea o en efectivo en el salón).
- Para agilizar el proceso, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo para confirmar la disponibilidad de métodos de pago y recibir los datos necesarios.
- Reembolsos
- El abono no se reembolsará si no cumples con las condiciones de cancelación o cambio de cita establecidas (48 horas de antelación).
- Si por alguna circunstancia extraordinaria Lusi Barreto tuviera que anular o reprogramar tu reserva, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa y, si fuera preciso, proceder con el reembolso del pago efectuado.
- Contacto y Dudas
- Si tienes alguna pregunta o deseas más información sobre nuestras políticas, estaremos encantados de atenderte a través de los canales de comunicación habituales.
Agradecemos tu colaboración y comprensión. Con este sistema de pagos anticipados, nos aseguramos de poder brindarte el mejor servicio, al tiempo que mantenemos una organización eficiente de los turnos. ¡Gracias por confiar en Lusi Barreto!